SCHADENMELDUNG - Reiserücktritt und Reiseabbruch
Unser benutzerfreundliches Online Schadenformular ermöglicht es Ihnen, schnell und einfach Ihren Schaden zu melden. Halten Sie bitte folgende Unterlagen in digitaler Form (pdf, jpeg) zum Hochladen bereit:
- Buchungsbestätigung des Reiseveranstalters/Anbieters
- Versicherungsausweis
- Bei Stornierung: Stornobestätigung des Reiseveranstalters/Anbieters
- Belege über Mehrkosten
- Nachweis zum Grund des Schadens/des Schadenereignisses
Für eine Bearbeitung des Anspruchs werden die Unterlagen vollständig benötigt.
Online-Formular zur Erfassung von Daten und Dokumenten
Bitte registrieren Sie sich zunächst über nebenstehenden Link, um mit der Schadenmeldung zu beginnen.
Nach Eingang Ihrer Schadenmeldung erhalten Sie von uns eine Auftragsnummer. Verwenden Sie diese bitte in jeglicher Kommunikation mit uns.
Nach Eingang Ihrer Schadenmeldung erhalten Sie von uns eine Auftragsnummer. Verwenden Sie diese bitte in jeglicher Kommunikation mit uns.
Download-Bereich
Bei der Bearbeitung von Reiserücktritt- oder Reiseabbruch-Schadenmeldungen werden Nachweise zum Schadenereignis bzw. zum Schadengrund benötigt.
Im Falle von Krankheit (eigener oder die eines Angehörigen) und Schwangerschaft ist dieser Nachweis ein ärztliches Attest.
Nachstehend erhalten Sie das jeweilige Dokument zum Download. Die vom Arzt ausgefüllte und unterschriebene ärztliche Bescheinigung können Sie gerne direkt während Ihrer Schadenmeldung oder zu einem späteren Zeitpunkt im Leistungsportal hochladen.
Im Falle von Krankheit (eigener oder die eines Angehörigen) und Schwangerschaft ist dieser Nachweis ein ärztliches Attest.
Nachstehend erhalten Sie das jeweilige Dokument zum Download. Die vom Arzt ausgefüllte und unterschriebene ärztliche Bescheinigung können Sie gerne direkt während Ihrer Schadenmeldung oder zu einem späteren Zeitpunkt im Leistungsportal hochladen.
Ihr persönliches Leistungsportal
In unserem Leistungsportal haben Sie die volle Kontrolle über Ihre Schadenmeldungen. Sie können Ihre Daten überprüfen, neue Dokumente hochladen, Ihren aktuellen Bearbeitungsstatus einsehen und neue Fälle anlegen. Zudem können Sie direkt mit uns in Kontakt treten.
Bitte melden Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse und dem individuellen Passwort an, das Sie während des Schadenmeldungsprozesses festgelegt haben.
Bitte nehmen Sie die Belehrung über die Folgen der Verletzung von Obliegenheiten nach dem Versicherungsfall nach §28 Abs4, 30f des Versicherungsvertragsgesetztes (VVG) zur Kenntnis.
